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售前、售中、售后服务及质保期
荣兴空压机为客户提供完善的售前、售中、售后服务

服务原则:荣兴秉承客户至上的原则,急客户之所急,即先解决问题,再收取配件费
服务理念:服务是为了销售的廷续,而不是利润的来源

一、 售前服务
售前荣兴公司业务员和技术工程师走访客户,现场解答疑问,就客户提出的技术参数及对气体要求确定压缩机的型号和与之相配套后处理设备。为客户选择优良的节能供气方案,并实地考查客户现场,确定布置方案。
二、 售中服务
售中荣兴公司技术工程师实时解答客户疑问,及时提供客户所需的技术资料。定期通报生产进度、设备装发后邀请客户现场验货
三、 质保期
正常使用情况下,荣兴公司对整机保修壹年;终生维护保养免工时费。
四、 售后服务
荣兴公司服务部为每个客户的每一台机器制定了详细的保养维护服务卡,准时对每台机器维护,并为每台机建立档案,随时能查到每台机器维修保养记录。
1安装调试
我们负责免费开机、调试及对操作人员的现场培训,免费提供指导安装。在设备安装完毕后,派具有丰富经验的工程师到现场进行免费技术服务,并负责解决合同设备在安装调试运行中出现的问题
2培训
我们免费提供在需方现场进行技术培训
3服务网点
我们拥有经严格培训的维护人员,可以及时地为贵司提供贴心服务。我公司设备设有完备的备件仓库,能以短的时间及时为用户提供纯正的原厂配件。
4维修
售后服务热线24小时开通,设备发生故障,我们的服务人员在半小时内反馈,2-8个工作小时内到达现场维修。争取大限度地把故障的影响降到更低,如果在48小时内无法解决问题,我公司将提供备机给用户使用。
5设备巡检
每月免费对设备巡检1次,及时询问设备的运转情况,现场解决存在的问题,为使用户满意的服务,大限度地满足用户的需求,荣兴公司维修人员在对设备进行巡检、维护后,向用户提交维修单,由用户填写意见,我们将根据用户意见及时改进服务质量,不断提升服务水准。
深湛技术,雄厚的实力,热诚的服务!
客户的满意是我们的工作目标,客户的信任,是我们的工作动力。
荣兴就是服务、荣兴就是品质!
您的满意是衡量我们服务质量的核心标准,也是我们的目标!
为了你的满意,我们一直在努力!
我们至诚为您服务!

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